2019年7月16日客户投诉处理技巧培训评估表

请您就此次培训课程给予宝贵的反馈意见，您的意见和建议将帮助我们改进未来的培训课程。

姓名/部门

____________

培训内容评价

内容适合我的需要（针对性） ★ ★ ★ ★ ★

培训内容利于理解和学习 ★ ★ ★ ★ ★

便于在工作中运用（实用性） ★ ★ ★ ★ ★

课程案例、思路给我以启发 ★ ★ ★ ★ ★

培训讲师评价

对主题和课程重点的把握 ★ ★ ★ ★ ★

授课思路清晰，语言表达能力强 ★ ★ ★ ★ ★

课堂组织控制好，课堂气氛活跃 ★ ★ ★ ★ ★

鼓励学员参与，能有效回答学员问题 ★ ★ ★ ★ ★

经验丰富，且乐于与学员分享 ★ ★ ★ ★ ★

培训组织评价

培训通知有利于我做好学习前准备 ★ ★ ★ ★ ★

培训环境与设施有利于我的学习 ★ ★ ★ ★ ★

课程及教材、后勤服务让我很舒适 ★ ★ ★ ★ ★

净推荐值评价（我愿意将此培训推荐给我的同事）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

请你说说有哪些意见或建议？

____________

您还希望参加哪些培训课程？

____________

举报

登录问卷网