赋能训跟进—销售主管陪访

员工姓名

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主管姓名

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陪访日期

日期 ____________

大区-城市

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陪访前对车况以及车主的需求是否有全面的了解

了解的非常全面

了解部分

没有了解

当客户现场提出异议时，销售顾问的表现：

表示对客户的理解，并逻辑清晰，准确有力的解答了客户的问题

没有表示对客户的理解，回答含糊不清，或者让客户产生了对抗清晰

对客户的异议完全没有解决办法，也没有领会应变的能力

现场是否进行金融的推荐

推荐了并且对金融产品非常了解，能解释金融对客户的利益，并且能够清晰的解答客户关于金融的异议

推荐了对金融产品部分了解

没有推荐，因为此客户不适合做金融

没有推荐，因为不知道该如何介绍推荐金融产品

促单是，是否能够镇定的挖掘出客户犹豫的原因，并有针对性的解决

是

否

针对保卖线索的车，是否有再次推荐严选收车并邀约复检的动作

是，但是话术不是很好

否

是，但是对严选收车规则了解不够

此销售对汽车专业知识的掌握是否能够满足客户的需求

是

否

带看结束后，有无进行以下动作

在向日葵内详细的进行小计填写

为下次维护及带看做好铺垫准备

分析未成功的原因并能及时总结应对方法

此次带看，你发现的问题点是什么，并请进行详细描述

陪访前准备不足

对业务流程及业务不熟练

话术不合格

现场议价

现场把控

金融推荐

需求挖掘

异议处理

其它

陪访过程中你发现的亮点和不足点分别是什么，请简要说明

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针对发现的问题，你准备怎么对此销售进行辅导

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