安得电商业务流程优化需求调研表

因为在8月份城配项目需要对电商关键业务流程进行优化,因此需要进行调研,请大家认真填写,谢谢
调研问题一:电商分拨业务,面单由始发仓打印粘贴还是分拨仓打印粘贴(例:佛山仓发货到合肥仓,分拨送给网点,再送给用户的场景)?
方案1:保持原状,由始发仓打印和粘贴面单。目前痛点:分拨仓卸货分拣效率慢,始发仓出库后网点错误无法改派
方案2:始发仓不打印面单但需打印箱贴(下级仓的区县和分拨数量,方便干线分拨区分),分拨仓打印面单。优点:1、分拨卸货可以按型号卸货码放,卸货和分拨效率能提升(合肥调研有数据支撑)2、机器损坏,内部可以调换机器进行替换,避免用户拒收。3、始发仓出库后分拨仓未排车之前,网点错误支持改派。缺点:1、分拨仓需要打印面单、粘贴面单。2、外部客户无SN码的,始发仓入库需打印安得码粘贴在货物上。
其他
调研问题二:为了确保电商仓打印的送货清单/配送单和实际装车的型号数量一致,提供以下几个装车方案请大家投票选择
方案1:保持现状不变,排车调度人员根据单量准确排车。当发现同一个发车单上的货装不下时,系统不做任何操作,只要求供应商安排另一个车来拉走。目前痛点:打印给司机的送货清单/配送单跟实际装车上的型号数量不一致,给分拨仓/网点收货签单造成困扰。
方案2:在目前的操作流程基础上,增加RF扫码取消装车的功能。当发现同一个发车单的货装不下时,通过RF扫码未实际装车的货物,系统自动将这些货物对应的单据从发车单上移除,回到创建状态,待下一波次进行排车。优点:1、可以确保送货清单和实际装车数量一致。2、有利于打印单据优化(送货清单不用带运单号,直接是SKU型号汇总)缺点:1、TMS装车之后,才能打印送货清单2、增加仓库的操作环节3、依然存在有仓库对于装不下的货,不执行扫码取消,还是直接发车的情况。避免不了送货清单和装车数量不一致的情况
方案3:TMS排车之后,WMS出库不触发TMS装车。TMS装车需用 RF扫码,扫一台TMS装一台,直到整个发车单RF扫码装车完毕。优点:1、可以确保系统装车数量和实际装车数量一致。2、系统装车和实际装车时间一致。缺点:1、装车时,每一板每一台机都需要有人扫码,不能漏。2、增加仓库扫码装车的环节,此环节不能跳过。
其他
调研问题三:外部客户如果无SN码的,根据客户属性,可配置是否打印安得SN码(安得开发自己的SN码)?
保留现状,有SN码的就扫SN码,没SN码的就扫69码入库痛点:1、型号容易收错和数量容易点错2、出库在途丢失面单,不清楚此台机对应的出库运单号。
支持无SN码的,根据客户和仓库进行配置是否打印安得SN码。优点:1、都可以进行SN码收发货管理和库存条码管理。2、对于分拨场景下,可以支持始发仓不打印面单,只打印箱贴;分拨仓打印面单的场景。缺点:增加入库仓库打印SN和粘贴SN的工作量
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