人资行政主管满意度调查表---徐姐

满意度收集说明：每个月抽取3名部门主管或经理+4名普通员工进行培训满意度调查，培训业务和翻译业务各一个人，原则上半年内不要有重复。满分50分，以所有人的平均分作为武汉行政主管的相关满意度绩效提供数据。

办公环境、绿植管理和维护（）

10分：洗手池，会议室桌面以及白板各个区域卫生非常干净整洁，绿植美观

8分：基本整洁，洗手台等各个地方，很少出现脏污等情况，绿植美观

6分：洗手台偶有脏污或者饭粒之类的未清理干净

4分：各个区域卫生，杂乱脏

2分：杂乱有异味，绿植枯萎

0分：杂乱有异味，到处凌乱

对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公用品等物资采购、发放（）

10分：非常满意，每月及时发放所需物资，物资性价比比较高，比较好用

8分：比较满意，每月及时发放所需物资，但物资实用性不高

6分：一般，还需要加强

4分：不太满意，要申领好多次才会发放，经常延迟发放

2分：不满意，申领流程繁琐，物品质量差

0分：十分不满意，申领时态度不好，申领流程十分繁琐，物品质量比较差，经常性不发物资。

创新能力（）

10分：对公司的各项企业文化建设，各个节日或团队活动组织都能创新出彩，每次都能给人耳目一新的感觉

8分：组织的各项活动，或者企业文化都较有特点，每年都是新节目。

6分：公司各项企业文化建设或者活动组织，相对都比较喜欢，整体还不错，创新谈不上

4分：各项企业文化建设一般，活动也很一般，,体验感不是很好

2分：活动组织的很不好，大家都不是很喜欢，整个体验感很差

0分：活动一点新意都没有，每次都是强制性要求参加，体验感极差

沟通能力（）

10分：沟通时有较强的个人魅力，沟通效果极佳,分寸得当，能以别人容易理解的方式传递相关的意见和信息，逻辑性较强，用通俗易懂的方式表达信息，深入浅出，具有很强的说服力和影响力

8分：沟通技巧较高，能根据员工的情况，使用合适的语言和术语进行口头交流，能给对方留下热情又有效率的印象

6分：能够针对工作事项进行友好交流，表达清楚。偶有争议，也能及时解决，整体给人还是相对舒服的感受

4分：口齿清楚，能够一次或者几次表达并解决问题，同时让人接受此结果，并无异议

2分：讲话过于直白，常常让人难以接受，虽解决问题，却让人不是很舒服

0分：讲话过于直白，每次都让人难以接受，非常的受不了，体验非常的差

服务态度和服务意识（）

10分：非常满意

8分：很满意

6分：基本满意

4分：不太满意

2分：不满意

0分：非常不满意