济南展会志愿者服务现状研究问卷调查（观众卷）

您好！我是山东女子学院一名大学生，为研究济南展会志愿者服务现状，并且提出建设性建议，特此发放关于志愿者服务现状的问卷，本次问卷采用匿名形式征集问卷结果，请您放心真实作答。您的配合与真实回答对我的研究结论非常重要，请您认真作答！谢谢！

您的性别是？

女

男

您的观展频率是？

只要有展会就参加

经常

偶尔

几乎不

在您观展过程中，是否经常得到志愿者帮助？

是

否

在您的观展过程中，您认为志愿者服务的热情度如何？

一直保持热情

热情度逐渐降低

热情度逐渐增加

一直不太热情

您对观展过程中的志愿者服务是否满意？

非常满意

满意

比较满意

不满意

您认为在观展过程中，志愿者服务的专业性如何？

非常专业

专业

比较专业

不专业

对于志愿者服务，在您的观展过程中，您认为以下哪些方面存在不足？

专业知识不足

服务态度有待提高

服务能力有待增强

缺乏技能培训

您认为志愿者服务是否有效帮助您解决问题？

是

否

在您的观展过程中，良好的志愿者服务是否会促使您再次观展？

是

否

为提升志愿者服务，请您提出宝贵建议？

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