《提问技巧》培训作业

测评者姓名（英文名）

1.提问的作用有哪些？

2.寒暄开场阶段如何运用好奇心方式提问？请列举两个例句（须培训中没有提及过的）。

3.提问的方式有哪些？

4.这些方式的作用是什么？

5.在激发时如何运用影响性提问？请列举两个例句（须培训中没有提及过的）。

6.客户产生异议的原因有哪些？

7.请写出开放式问题和封闭式问题各自的利与弊。

8.开放式的问题你一般都是运用在邀约的哪些环节？列出两个例句来。

9.封闭式的问题你一般都是运用在邀约的哪些环节？列出两个例句来。

10.本次《提问技巧》的学习对你工作有什么帮助？你将如何运用到话术中？