很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
您对xx的整体服务满意吗? | |||||
您对总体的质量满意吗? | |||||
价格定位 | |||||
合同履行 | |||||
技术支持服务 | |||||
售后服务 | |||||
客户维护 |
很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
解决问题的办事效率 | |||||
业务知识熟练度 | |||||
能充分了解您的需求 | |||||
解决问题的能力 |
很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
您提出的问题能及时解决 | |||||
完成工作的质量 | |||||
专业能力 | |||||
工作态度 | |||||
沟通能力 |
是 | 否 | |
中间文件电子件(受理通知书、授权办登通知书、专利证书等)是否及时传达 | ||
对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳,并将相关票据送达 | ||
对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理 | ||
对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误 |