您当前所处的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您日常进行网络购物的频率大概是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次左右
半年及以上才网购1次
您网购时选购最多的商品品类包含以下哪些?
服饰鞋包类
数码家电类
图书文创类
食品生鲜类
美妆个护类
您选择网络购物的主要原因有哪些?
线上商品价格更有优势
足不出户下单十分便捷
线上可选商品品类更丰富
商品更新速度快紧跟潮流
配送上门服务省心省力
您过往网购过程中曾遇到过以下哪些不愉快的情况?
实物和商品宣传图描述不符
商品收到后有瑕疵售后受阻
配送超时很久才收到货
商品详情页信息标注不全
您认为当前网络购物仍存在的突出问题有哪些?
支付环节的安全性不足
商品实际品质难以保障
个人隐私信息容易泄露
消费者权益相关法规有待完善
接触网购之后,您线下到店采购的频次发生了什么变化?
几乎所有需求都通过网购解决,很少线下购物
仍会定期出门采购部分刚需商品
体验类、高价值类商品更愿意线下亲自挑选
您网购时优先选择的商品价格区间通常是?
50元以内
51-200元
201-500元
500元以上
您日常最常使用的网购平台包含以下哪些?
综合类头部电商平台
垂直类特色电商平台
社交类电商平台
跨境类电商平台
您是否有长期固定光顾的网购商家?
是,有几个常回购的固定商家
否,没有固定选择的商家
如果没有固定信赖的网购商家,您选购商品时会优先怎么做?
仔细查看商品真实评价再决定是否购买
优先参考身边亲友的推荐
选择知名度高、口碑好的大商家下单
随意挑选,不做特殊筛选
以下哪类商品您更倾向于优先选择网购渠道购买?
图书及学习相关用品
服饰、饰品、鞋类
创意小百货类商品
休闲零食类商品
综合体验来看,您认为网络购物整体是利大于弊还是弊大于利?
请您对当前网购的整体服务体验进行打分(1分很差,5分很好)
您认为网络购物的普及会对线下传统零售业带来哪些影响?
您觉得线下传统零售业可以采取哪些措施应对网购的普及趋势?