本次调研面向不同区域居民，旨在了解大众网购频次、消费偏好、支付习惯与体验满意度，为优化线上消费服务提供参考依据。
您单次线上购物的消费金额通常在哪个区间？
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上
您日常线上购物时主要会选购哪些品类的商品或服务？
服饰鞋包类
数码家电类
美妆护肤类
旅行票务类
餐饮美食类
出行票务类
图书文具类
家居日用类
进行线上消费时，您最在意的风险点有哪些？
商品品质无保障
商家售后差
价格虚高不透明
品牌货不对板
以上维度都会关注
您身边有线上购物习惯的亲友数量情况是？
身边大部分人都有网购习惯
身边有少数人经常网购
身边几乎没人进行线上购物
您日常线上购物时更偏好使用哪类支付方式？
网上银行直接支付
第三方支付平台付款
收货后当面付款
线下网点汇款支付
信用卡线上支付
您选择线上购物而非线下消费的主要原因是？
本地线下门店买不到对应商品
足不出户操作更便捷
线上商品选择范围更广
线上商品价格更有优势
您选择线上商品时最看重的核心因素是？
商品性价比
物流配送速度
商家服务口碑
商品品牌知名度
线上购物的普及对您的日常生活影响程度如何？
影响很大，改变了日常消费习惯
有一定影响，但未改变原有习惯
几乎没有任何影响
您认为当前主流线上团购活动的整体可信度大概在什么水平？
可信度90%-100%
可信度70%-90%
可信度50%-70%
可信度低于50%
您对现行的线上消费相关法规规则的了解程度是？
完全不了解相关内容
仅了解部分基础规则
对相关法规十分熟悉
您日常最常使用的线上消费平台有哪些？
综合类电商平台
自营类购物商城
图书类购物平台
家电类购物平台
跨境类购物平台
服饰类购物平台
其他类型购物平台
综合过往所有线上购物经历，您的整体满意程度是？
非常满意，体验都很好
比较满意，大部分体验不错
不太满意，有不少糟心经历
非常不满意，体验很差
过往线上购物过程中，您遇到过哪些消费纠纷情况？
收到商品与宣传描述不符
收货后商家拒绝合理退换货
从未遇到过任何消费纠纷