15天学习计划（第十一天）

你所在的分行及组别

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你的姓名

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新人靠什么打动客户？

A、找到自己与众不同的优势、秉承诚恳的态度、借力于人、树立良好的形象

B、秉承诚恳的态度、借别人之口表现自己、保存自身良好的形象

C、找到自己与众不同的优势、表现自己、保存自身良好的形象

对于客户问的问题，自己不清楚时，应__________。

A、先承认自己不清楚，并询问师傅或经理，或实地验证之后给予客户回答

B、先模糊回答，后期验证之后给予解释

在给客户树立个人品牌时不可取的有_______________。

A、诚实、我是全能、我毫无缺点

B、我是第一、我是全能、我毫无缺点、说别人听不懂的东西

铺贴类地面是指___________。

A、将涂料直接刷在水泥压光基面上的地面

B、块状材料粘贴在水泥砂浆找平层上的面层

C、直接施工在砼垫层上的整体式面层

室内地面装饰分为那几类？

A、陶瓷类地面、铺垫类地面、木竹类地面、卷材类地面、涂料类地面

B、水泥类地面、铺垫类地面、木竹类地面、卷材类地面、涂料类地面

C、整体类地面、铺垫类地面、木竹类地面、卷材类地面、涂料类地面

实木地板、竹地板、复合地板统称为？

A、木竹类地面

B、铺贴类地面

C、卷材类地面

陶瓷地砖地面、陶瓷锦砖地面、大理石地面、花岗岩地面统称为？

A、木竹类地面

B、铺贴类地面

C、卷材类地面

地毯地面、塑料地板统称为？

A、木竹类地面

B、铺贴类地面

C、卷材类地面

常见的实木地板拥有________________特点

A、纹理和色彩自然、脚感舒适、保温隔热性能好、使用安全、装饰效果好

B、坚硬、防水、耐磨、光滑度好

C、价格适中、质量较稳定、不易变形、易保养

陶瓷类材料拥有__________特点

A、价格适中、质量较稳定、不易变形、易保养

B、纹理和色彩自然、脚感舒适、保温隔热性能好、使用安全、装饰效果好

C、质地坚硬、强度高、耐磨性好、防水、耐酸、易清洗

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