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与客户交流的技巧 (多选)
1、寻找话题
2、注意倾听
3、面带笑容
4、学会赞美
与客户交流话题时要注意什么 (不定项选)
1、可以聊天气
2、不能触碰客户隐私
3、聊客户的隐私
4、大声说话
赞美客户时要注意什么 (不定项选)
1、看见什么赞美什么
2、要诚实,不要虚情假意
3、大声赞美
4、客户进来直接赞美
拥有语言魅力,通过哪几个方面来展示 (多选)
1、用客户听得懂的语言来介绍
2、用讲故事的方式来介绍
3、用形象地描绘来打动顾客
4、用幽默的语言来讲解
五、销售人员对待不同的客户,要用什么样的交流方式 (多选)
1、要用统一的公式型交流
2、要用幽默的方式来交流
3、要用官方的方式来交流
4、要用每个客户特有的语言方式来交流