银行智能柜台问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您对智能柜台了解吗？

了解

不了解

了解一点点

您经常去银行办理的业务？

存取现金

办理银行卡

查询退休金

修改密码

转账

办理理财业务

您使用智能柜台时，是否能够快速找出要办理的业务？

不能

能

您更喜欢哪种界面？

简洁的

复杂的

在照相认证过程中，能否有足够时间完成认证？

不能

能

您在操作时存在哪些问题？

操作流程太复杂

指示流程不清楚

用语太过专业

界面太过于复杂

字体偏小

您觉得那种颜色更易于识别？

红色

蓝色

黄色

绿色

智能柜台上每个业务相对应的图标您认识吗？

认识，但是不太清楚

不认识，需要再强调

了解一点点，但不容易记

智能柜台界面的字体大小是否合适？

不合适，字体偏小

合适

您在智能柜台办理业务过程中，每个步骤界面的提示信息是否清楚？

清楚

不清楚

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