家居厨柜选购全流程服务体验调研

本次调研面向已完成厨柜选购的用户,收集您在全流程中的真实体验与反馈,助力我们优化各环节服务质量。
您的姓名(方便对应专属服务设计师)
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您的常用联系手机号(方便后续专属服务人员对接)
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您对本次厨柜选购全流程服务的整体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般满意
有待提升
您选购厨柜时最看重的核心因素是哪一项?
设计风格适配家居
收纳实用性强
环保材质安全
性价比突出
配套服务完善
如果您认为服务存在可优化的细节,欢迎填写具体方向(无相关反馈可跳过)
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请用2-4个关键词形容本次对接的服务设计师给您留下的最深印象
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您最终选择该品牌厨柜的最核心原因是什么?
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在厨柜选购全流程中,您认为哪个环节的等待时长最需要优化?
上门初测等待环节
定制方案出具等待环节
订单确认等待环节
货品配送等待环节
上门安装等待环节
除核心厨柜方案外,服务设计师是否向您介绍过以下配套家居产品?(可多选)
烟机灶具等厨房电器
水槽龙头五金配件
墙面挂件与分类收纳组件
其他厨房周边产品
请您对厨柜服务全流程各岗位的服务表现进行打分(1-10分,分值越高体验越好)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★
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