企业员工工作效能与服务质量自评调研

本次调研面向在职在岗员工,收集大家对自身工作效能、服务质量的自评反馈,挖掘影响工作产出的相关因素,为优化职场工作环境提供参考。
请将您与同岗位平均水平的同事做对比,针对以下工作表现维度进行自评打分(1分代表处于后20%,7分代表处于前5%)
1分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素能够帮助您维持高效的工作状态,输出高质量的服务内容?
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您觉得当前哪些方面得到优化后,可以进一步提升您的工作效率与服务品质?
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请填写您的姓名与所在岗位信息
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您当前所在的岗位属于以下哪一类
一线业务岗
客户服务岗
职能支持岗
技术研发岗
其他岗位
您平均每日的有效工作时长处于以下哪个区间
不足6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
日常工作中您主要的精力投入在以下哪些事项上
核心业务指标达成
客户对接与需求响应
内部流程协作沟通
自我技能提升学习
行政事务处理
请对以下职场配套条件的满意程度进行打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
1分 2分 3分 4分 5分
办公硬件配套设施
内部协作沟通流程
岗位技能培训资源
绩效激励考核机制
您认为当前工作中最影响您效率提升的阻碍是什么
流程繁琐冗余
资源支持不足
任务分配不合理
技能匹配度不足
其他原因
您对后续优化自身工作效能还有哪些其他建议
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