您好，我们是华南农业大学大一的学生，我们正在进行一项关于网购中退换货的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
你的年龄
10~15
15~20
20~25
25~30
30~35
35~40
40以上
你认为退货或换货过程是好或差的原因？
很快就派人来换货或退货
商家以其他不合理的理由拒绝退换货
商家要求客户负责快递费
网上支付购买的商品比货到付款的商品更难退换货，商家更加刁难客户
其他
你认为与实体店中的退换货相比，网购中的退换货有什么优劣之处？