省联社物业满意度调查问卷（2019年二季度）

感谢您参与此次问卷调查：

1.此次问卷采用网络无纸化方式收集；

2.为进一步了解跟进您的意见和需求，请完整填写个人信息；

3.此次问卷调查结果将作为物业服务季度考核的重要依据；

4.对您的宝贵意见，我部将会认真分析并督促物业公司加以改进。

感谢您对后勤服务工作的帮助与支持！

受访者信息

	内容
姓名	____________
部门	____________
联系方式	____________

整体评价（25分，每项5分）

	得分
您对物业人员的工作质量整体评价是？	★ ★ ★ ★ ★
您对物业人员的工作效率整体评价是？	★ ★ ★ ★ ★
您对物业人员的仪容仪表整体评价是？	★ ★ ★ ★ ★
您对物业人员的服务态度整体评价是？	★ ★ ★ ★ ★
您对物业人员的沟通能力整体评价是？	★ ★ ★ ★ ★

卫生保洁评价（20分，每项5分）

	得分
工作质量评价是？	★ ★ ★ ★ ★
工作效率评价是？	★ ★ ★ ★ ★
仪容仪表评价是？	★ ★ ★ ★ ★
服务态度评价是？	★ ★ ★ ★ ★

会务工作评价（20分，每项5分）

	得分
工作质量评价是？	★ ★ ★ ★ ★
工作效率评价是？	★ ★ ★ ★ ★
仪容仪表评价是？	★ ★ ★ ★ ★
服务态度评价是？	★ ★ ★ ★ ★

安保工作评价（20分，每项5分）

	得分
工作质量评价是？	★ ★ ★ ★ ★
工作效率评价是？	★ ★ ★ ★ ★
仪容仪表评价是？	★ ★ ★ ★ ★
服务态度评价是？	★ ★ ★ ★ ★

工程维护评价（15分，每项5分）

	得分
工作质量评价是？	★ ★ ★ ★ ★
工作效率评价是？	★ ★ ★ ★ ★
服务态度评价是？	★ ★ ★ ★ ★

您觉得物业当前亟需提升的工作是（可多选）

专业素质

服务效率

服务态度

服务质量

安保服务

其他

您对物业有何意见建议（选填）

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