您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于大学生网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您是否听说或接触过网上购物
从来没听说过
听说到没有接触过
偶尔在网上购买物品
经常在网上购买物品
您选择网上购物的支付方式？
通过第三方担保(如:支付宝，贝宝)
网上银行直接转账
电信支付方式(如:手机，固定电话)
货到付款
您觉得网上购物流程是否繁琐？(包括开通网上银行，网上商店，购买流程等)
您平均一次购物金额大约在？
5000以上
1000-5000元
500-1000元
100-500元
100元以下
如果在网上购买的物品不合心意，您会怎么办？
反正东西也不贵，认倒霉吧
很生气，再不在网上买东西
要求卖家退换货物
向消费者协会投诉
您在网上购物遇到的主要困难是什么？
商品描述不清楚
商品种类和网站数目太多
界面复杂，不易操作。
网站速度太慢
结算方式
您觉得网站需要的改进的方面是什么？
商品质量
配送及时性
支付手段多样性
法律保护
网络的安全保障