金融设备维保厂商服务质量调查情况表

支局：

2-4题填报要求：如选择“一般”，请在空格处写明厂家需提升的地方：AA品牌服务一般，工作人员有时电话打不通，**工程师现场故障处理较慢，需要提升技术服务水平（举例）如选择“较差”，请在空格处写明原因：AA品牌较差理由:服务不及时，给市办事处负责人多次打电话不接，xx支局自助设备工程师3次到现场处理不能解决故障，导致设备停机超1周；BB品牌较差理由：维修人员技能差，且服务态度不好，故障处理慢，多次被县公司、网点投诉。（举例）

广电运通维修人员对自助设备的维修情况如何？

御银维修人员对自助设备的维修情况如何？

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