大昌起亚售后部满意度现场调研问卷

尊敬的客户:          
        您好,非常感谢您对山西大昌起亚4S店的大力支持和信任,我们将一如既往的站在您的立场,为您的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。         
        为了更进一步提高服务质量,特就售后部的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名    ____________
联系电话    ____________
车牌号    ____________
保险公司:    ____________
兴趣爱好
美食
影视
棋牌
音乐
体育
旅游
摄影
舞蹈
阅读
游戏
投资
健身
其他
希望受访的方式
电话回访
短信回访
微信回访
本次服务环节
您本次到店是否有接待人员及时接待了您! ★ ★ ★ ★ ★
根据这次到店的体验,您对工作人员为您个人提供的服务满意程度如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对店内工作流程的满意程度如何?例如: 预约、接车和取车时的等候时间、从送车到取车的等候时间、交车等方面? ★ ★ ★ ★ ★
对于店内正确的完成了维修保养工作,您的满意程度如何? ★ ★ ★ ★ ★
您对店内环境的满意度如何? ★ ★ ★ ★ ★
您本次到店维修保养,是不是上次维修保养有遗留问题导致您来返修的呢? ★ ★ ★ ★ ★
您是否会介绍亲朋好友到店保养维修和购买车辆呢? ★ ★ ★ ★ ★
您本次到店,服务顾问是否给您介绍了服务产品套餐活动? ★ ★ ★ ★ ★
您本次到店,服务顾问是否给您介绍了厂家会员? ★ ★ ★ ★ ★
您本次进店提出的疑问,维修技师是否给出专业的解答? ★ ★ ★ ★ ★
您这次到店,对店内总体满意度感觉如何? ★ ★ ★ ★ ★
您认为什么样的优惠活动会吸引您到店参加? ★ ★ ★ ★ ★
宝贵意见:
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