校园宽带使用体验与需求调研问卷

本次调研面向在校师生,旨在收集大家对当前校园宽带的使用感受、实际需求与资费期待,为后续网络服务优化提供参考。
您目前正在使用的校园宽带标称带宽是多少?
2M及以下
4M
8M
10M及以上
综合日常各类上网场景,您对当前校园宽带的整体满意度如何?
非常满意,全程流畅无卡顿
基本满意,可满足常规上网需求
不太满意,常出现加载慢的情况
很不满意,频繁断网影响使用
如果您遇到过网速不佳的情况,您认为最主要的诱因是以下哪一项?
同时段上网人数过多挤占带宽
线路或硬件设备老化
特定时段服务器访问拥堵
其他相关原因
结合您的日常上网习惯,您认为多大的带宽可以完全满足个人使用需求?
2M及以下
4M
8M
10M及以上
在满足日常使用需求的前提下,您能接受的每月宽带资费区间是?
30元以内
30-50元
50-80元
80元以上
您日常使用校园宽带的高频场景包含以下哪些?
线上课程学习与资料下载
高清视频、直播内容观看
多人联机网络游戏
社交软件、网页浏览
文件传输与云盘同步
您通常在哪个时段会觉得校园宽带的使用体验明显下降?
工作日早八上课时段
午间12点到14点休息时段
晚间19点到23点休闲时段
周末全天高峰时段
请您对校园宽带的以下服务维度进行满意度打分(1分最低,5分最高)
1分 2分 3分 4分 5分
网络稳定性
峰值下载速度
客服响应效率
资费性价比
您更倾向于选择以下哪一种校园宽带的套餐形式?
按月灵活缴费的无捆绑套餐
按学期打包的优惠套餐
按学年办理的长期套餐
不限流量的包月套餐
关于校园宽带服务优化,您还有其他具体的意见或建议吗?
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