合肥洲际酒店培训现状调查问卷

尊敬的的朋友：

您好！感谢您抽出宝贵的时间来填写此问卷。我是合肥师范学院本科毕业生，这是一份关于合肥洲际酒店培训现状的调查问卷，目的是为了了解合肥洲际酒店的培训现状，该调查只用于学术研究，不涉及您的隐私和其他用途，请您放心如实的填写。非常感谢您的支持与合作。

您的性别

男

女

您的年龄

18~25岁

26~35岁

36~45岁

46岁及以上

您所在的部门

前厅部

餐饮部

客房部

工程部

财务部

人力资源部

销售部

其他部门

您从事酒店行业的年限

一年以下

1~3年

4~6年

6年及以上

您所在的酒店是否有独立的培训部门

有

没有

不了解

您认为合肥洲际酒店培训的重要性如何

非常重要，能给提供很多的知识和技能

比较重要，对平时的工作有所帮助

一般，平时经验所得比培训更有用

可有可无，培训带来的作用不大

您对洲际酒店培训现状总体的满意度如何

非常满意，酒店提供丰富的课程内容和多样的学习方式

还可以，培训教师比较专业

一般，酒店培训有一定的知识含量，但作用不大

不满意，培训不与员工的工作前景相结合，徒有形式，意义不大

您所在的酒店培训是否有员工手册

有

没有

您所在的酒店培训计划制定的依据是

酒店总体目标

人资情况

部门工作任务

酒店运营过程中出现的问题

您是否了解自己的岗位职责

了解

不太清楚

酒店每年对员工的培训时间累计是

一周以下

两至三周

三周以上

在酒店举行培训时，您的态度是？

非常积极

比较积极

一般

漠不关心

您认为影响员工培训积极性的主要因素有？

激励措施的实施程度

培训方式的多样性

培训师水平的高低

培训时间的安排

员工自身因素

其他

酒店采取的培训方式是

岗前培训

在岗培训

半脱产培训

全脱产培训

您所在酒店的培训师主要来自于？

酒店各部门的主管，经理

酒店培训部门的专职培训师

酒店外请专家

高校教师

其他

酒店培训的主要内容有哪些？

岗位技能

服务礼仪

企业文化

员工思想素质

职业生涯规划

您所在的酒店培训时采取的培训方法有哪些？

课堂授课法

角色扮演法

分组讨论法

视听教学法

案列分析法

--其他

您认为酒店对员工开展培训的突出作用是？

提高员工工作效率

提高酒店效益

提高酒店竞争力

提高顾客满意度

促进员工个人发展

您希望通过酒店的培训获得什么?

提高业务水平和素质

加薪，晋升

获得更多的交流学习的机会

该酒店在培训结束后有无对培训效果进行全面分析？

有

没有

该酒店主要采取的培训评估方法有哪些？

考试测验成绩

岗位检测

授课效果评估

受训员工行为的改变

其他

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