您在日常工作中与该职能部门的对接频次是多少？
几乎每天都有对接
每周2-3次对接
每月1-2次对接
几乎没有对接需求
请您对该部门的整体工作表现进行打分（1-10分，分值越高表现越好）
| | 分值 |
| 工作态度：日常办公沟通中是否亲和耐心、细致负责 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作效率：遇事不推诿，能独立或协同高效推进解决问题 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作成效：您对该部门整体工作产出的满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 工作原则：对内对外事务处理是否做到公平公开公正 | ★ ★ ★ ★ ★ |
请您对该部门在岗人员的综合素养表现进行打分（1-10分，分值越高表现越好）
| | 分值 |
| 制度执行力：熟悉公司各项规章流程并严格依规处理事务 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 岗位专业度：具备充足专业能力，完全匹配岗位履职要求 | ★ ★ ★ ★ ★ |
您认为该部门当前最需要优化的工作环节是哪些？
跨部门响应速度
问题反馈的透明度
专业技能更新迭代
流程简化优化
其他环节
您对接该部门工作人员时，对方的响应速度是否符合您的预期？
远超出预期，几乎秒回
符合预期，能在约定时间内反馈
略低于预期，偶尔需要多次催促
远低于预期，反馈滞后严重
您是否清楚了解该部门对外公布的各类办事流程与服务规范？
非常清楚，所有流程细节都熟知
基本了解，常用流程都能快速找到
不太清楚，需要对接时临时咨询
完全不了解，没有接触过相关信息
以下哪些场景下您会优先选择联系该部门寻求协助？
办公系统故障排查
内部数据信息查询
相关业务流程审批
专业技术问题支持
其他相关需求
请您对该部门过去半年的整体服务提升情况进行评分（1-10分）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您对该部门后续的服务升级还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意后续参与该部门的服务体验回访，反馈更多真实感受？
非常愿意，会积极配合反馈
可以考虑，有合适的时间就参与
不太方便，暂时不参与相关活动