您在使用自助语音是觉得哪些地方比较满意（菜单设计、播报内容、问题解决率等）？
您在使用自助语音是觉得哪些地方比较不满意（菜单设计、播报内容、问题解决率等）？
您在使用语音机器人是觉得哪些地方比较满意（语音识别、问题回答、问题解决率等）？
您在使用语音机器人是觉得哪些地方比较不满意（语音识别、问题回答、问题解决率等）？
您在使用人工服务是觉得哪些地方比较满意（服务入口、接通率、服务态度、业务操作、问题解决率等）？
您在使用人工服务是觉得哪些地方比较不满意（服务入口、接通率、服务态度、业务操作、问题解决率等）？
您在使用信用卡APP在线客服是觉得哪些地方比较满意（服务入口、默认问题列表、回复问题答案、解决及时性、问题解决率、客服态度等）？
您在使用信用卡APP在线客服是觉得哪些地方比较不满意（服务入口、默认问题列表、回复问题答案、解决及时性、问题解决率、客服态度等）？
您觉得和别家银行相比，该张信用卡的客户服务的优势或者弱点是什么？