移动客户问题反馈收集调研问卷

     尊敬的移动用户您好!非常感谢您选择使用中国移动业务,为更好给您及广大移动用户提供专业、便捷的服务,我们诚邀您对我公司的业务及服务提出宝贵的意见及建议,我们将尽全力做好各项业务及服务改进提升,为您的十分满意不断努力,全心全意为您服务!
手机号码
    ____________
常住地址
    ____________
是否是双卡客户(是否使用着除移动以外的号码)
您目前使用移动业务或产品有哪些?
宽带
手机
专线
和目
互联网电视
营销活动
其他:
使用业务过程中感觉存在问题主要是什么方面
公司资费套餐方面
家庭宽带WiFi 流畅方面
互联网电视方面
装维服务方面
业务解释介绍方面
手机上网方面
通话质量方面
营销活动方面
其他:
除以上问题,您对中国移动服务还有哪些改进建议或意见
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对目前中国移动整体服务质量用1—10分进行打分,您会打几分呢?(注:10分非常满意、1分表示非常不满意)
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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