智能手机产品使用体验与优化建议调研

本次调研面向参与手机体验测试的用户,收集您对产品外观、功能、性能等多维度的真实使用反馈,为后续产品迭代优化提供参考。
请填写您的相关基础信息:
请填写对应内容
体验人称呼 ____________
体验的手机所属品牌及具体型号 ____________
您当前正在体验的手机系统版本号是以下哪一项
0.40
0.44
0.48
您日常使用的手机网络运营商属于以下哪类
中国移动4G
中国移动
中国联通
中国电信
您对这款手机的机身外观与结构工艺的整体满意程度如何
非常满意(9-10分)
比较满意(7-8分)
一般满意(6分)
比较不满意(4-5分)
非常不满意(3分以下)
在机身外观与结构工艺方面,您遇到过以下哪些问题(可多选)
各类接口外观设计不协调
接口插拔操作不顺畅
机身拼接缝隙偏大
屏幕存在漏光情况
实体按键松动晃动
实体按键按压反馈卡顿甚至按不动
卡槽与机身吻合度差
按压屏幕出现水波纹现象
屏幕显示色调表现不佳
屏幕存在坏点
摄像头模组位置偏移不正
机身外壳容易变形
机身外壳容易掉漆磨损
机身外壳容易开裂
整机握持手感不佳
没有遇到相关问题
其他相关问题
若您遇到其他外观结构问题,请补充说明具体情况
    ____________
在手机相机功能模块的使用过程中,您遇到过以下哪些问题(可多选)
图标显示模糊、功能菜单逻辑不清晰
相机启动与拍照成像速度慢
拍摄出片的成像效果差
相机功能切换操作不流畅
相机内置功能过于复杂难以上手
微距拍摄效果达不到预期
频繁出现相机功能故障
频繁弹出相机报错提示并强制停止运行
没有遇到相关问题
其他相关问题
若您遇到其他相机功能问题,请补充说明具体情况
    ____________
您对这款手机的音乐播放音质表现的满意程度如何
音质非常好(9-10分)
音质比较好(7-8分)
音质一般(6分)
音质不好(4-5分)
音质非常不好(3分及以下)
您对这款手机的本地与在线视频播放效果的满意程度如何
效果清晰流畅(9-10分)
效果比较好(7-8分)
效果一般(6分)
效果不好(4-5分)
效果非常不好(3分以下)
在日常通话过程中,您遇到过以下哪些音质相关问题(可多选)
通话音量偏小,嘈杂环境下难以听清
通话过程中出现破音现象
通话声音存在明显失真
通话背景有明显杂音噪音
通话语音清晰度不足
通话声场空旷发闷
通话音量忽大忽小不稳定
没有遇到相关问题
其他相关问题
若您遇到其他通话音质问题,请补充说明具体情况
    ____________
您对这款手机移动数据网络的运行稳定性的满意程度如何
非常稳定(9-10分)
比较稳定(7-8分)
一般稳定(6分)
不稳定,经常无法正常联网(4-5分)
非常不稳定,完全无法使用(3分以下)
在连接WiFi网络的场景下,您遇到过以下哪些问题(可多选)
完全无法连接可用WiFi热点
连接WiFi热点的响应速度很慢
连接成功后网络不稳定,频繁断连
连接成功后上网传输速度很慢
连接成功后无法正常访问网络
弱信号环境下网速不如您日常自用手机
没有遇到相关问题
其他相关问题
若您遇到其他WiFi网络相关问题,请补充说明具体情况
    ____________
在使用手机定位导航功能时,您遇到过以下哪些问题(可多选)
完全无法获取定位信息
定位结果与实际位置偏差较大
完成首次定位的耗时过长
导航过程中频繁丢失卫星信号
没有遇到相关问题
其他相关问题
若您遇到其他定位导航相关问题,请补充说明具体情况
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您在使用过程中是否遇到过应用程序无法正常运行的情况(如安装失败、卡顿闪退等)
是(请在后续题目中举例说明)
若您遇到过应用异常情况,请列出对应的应用名称
    ____________
长时间使用手机的过程中,您感知到的机身发热情况属于以下哪类
机身完全没有发烫感
轻微发热,完全不影响正常使用
明显发烫,但还能勉强接受
机身温度过高,完全无法接受
请描述您遇到机身明显发烫时正在进行的使用场景
    ____________
手机电量完全充满后,按照您日常的使用强度,可正常使用的时长为多少
24小时以上
12-24小时
8-12小时
4-8小时
4小时以下
您对这款手机系统整体运行流畅度的满意程度如何
非常流畅(9-10分)
流畅(7-8分)
基本流畅(6分)
不流畅(4-5分)
根本无法使用(3分以下)
您认为这款手机的系统整体运行稳定性表现如何
非常稳定,从未出现死机重启等严重问题
稳定,极少出现死机重启等严重问题
基本稳定,偶尔会出现死机重启等问题
不稳定,频繁出现死机重启等问题
非常不稳定,完全无法正常使用
在这款手机的各类功能中,您比较认可、体验较好的有哪些(可多选)
系统交互界面设计
拍照相关功能
音视频播放相关功能
通话音质表现
移动数据与WiFi网络功能
定位导航功能
分屏多任务模式
单手操作模式
屏幕自动旋转功能
屏幕亮度自动调节功能
其他功能
若您有其他体验较好的功能,请补充说明具体内容
    ____________
在这款手机的各类功能中,您体验较差、最希望优化的有哪些(可多选)
系统交互界面设计
拍照相关功能
音视频播放相关功能
通话音质表现
移动数据与WiFi网络功能
定位导航功能
分屏多任务模式
单手操作模式
屏幕自动旋转功能
屏幕亮度自动调节功能
主界面无法循环滚动切换页面
其他功能
若您有其他希望优化的功能,请补充说明具体内容
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在当前体验版本中,您日常高频遇到且难以忍受的系统异常现象有哪些(可多选)
手机异常关机或直接死机
手机无操作触发自动重启
应用程序出现强制关闭提示
系统全局卡顿不跟手
触摸屏偶尔出现无响应的情况
续航表现差、耗电速度过快
标配充电器充电速度过慢
移动信号不稳定或直接丢失
信号显示正常但无法收到来电
解锁时经常误触进入相机界面
桌面出现重复的应用图标
NFC功能无法正常使用
蓝牙功能体验不如自用手机
屏幕出现花屏现象
其他异常现象
若您遇到其他难以忍受的异常现象,请补充说明具体情况
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综合所有使用体验,您给这款手机的整体表现打多少分
90分以上 非常满意,有后续购买意愿
80-90分 比较满意,偶有小问题不影响日常使用
70-80分 满意,遇到部分问题但可以接受
60-70分 不满意,频繁遇到各类问题
60分以下 非常不满意
您日常使用手机的主要场景集中在以下哪些领域(可多选)
移动办公处理文档
影音娱乐追剧听歌
游戏运行体验
日常拍照记录生活
导航出行路线规划
社交软件即时通讯
其他使用场景
针对这款手机的现有表现,您有哪些功能优化或体验升级的需求与建议
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针对后续的产品测试与迭代优化工作,您有哪些相关的需求与建议
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