居民超市消费行为与体验偏好调查

本次调查面向有线下超市购物经历的消费者,了解大家的购物习惯、场景偏好与服务体验反馈,为线下商超优化运营提供参考。
您的性别归属是?
您当前所处的年龄区间为?
22岁及以下
23-30岁
31-50岁
50岁及以上
您日常前往线下实体超市的频次大概是?
极少光顾
每月1-2次
每周1-3次
几乎每天都去
您日常优先选择光顾的线下商超类型是?
综合大众连锁超市
社区便民生鲜超市
精品高端进口超市
本土区域连锁超市
您每次在超市购物的平均消费金额区间为?
50元以内
51-150元
151-300元
300元以上
您对常去超市的一线服务人员服务态度的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般,没什么特别感受
不太满意
非常不满意
从您出发地到常去的超市,通勤耗时大概在哪个范围?
10分钟以内
10-30分钟之间
30分钟以上
您对超市工作人员的着装规范与整体精神面貌的评价是?
整洁规范,观感专业
中规中矩,没有违和感
随意松散,观感较差
以下哪些超市内部环境细节是您比较认可的?
灯光明亮不刺眼,视觉舒适
店内色彩搭配协调柔和
室内温度体感适宜
背景音乐舒缓不嘈杂
整体环境噪音控制得当
店内空气流通无异味
通道宽敞通行顺畅
结账排队时,您能接受的前方等候人数上限是多少?
2人及以下
3-6人
没有明确要求,无所谓
超市推出的各类促销活动里,您更愿意参与哪类?
关联商品组合优惠
购物附赠实物赠品
消费满额参与抽奖
累计消费满额立减
商品直接打折降价
其他促销形式,或基本不买促销商品
逛超市时如果看到互补类商品相邻陈列,您原本只打算买其中一件,是否会顺带购买另一件?
会,大概率顺手买下
不会,只买计划内的商品
不一定,看实际需求决定
您在超市购物时,促销商品占全部采购商品的比例大概是多少?
20%以下
20%—40%
40%—60%
60%—80%
80%以上
逛超市遇到工作人员现场推介商品时,您通常的反应是?
比较反感,会刻意避开
不会特意留意,也不会主动参与
有一定兴趣,偶尔会驻足了解
很感兴趣,会主动询问活动详情
看到超市有非刚需的商品做促销活动时,您会做出什么选择?
既然有促销,肯定趁机买下
判断自身是否需要,不需要就不买
哪怕不打算买,也会凑过去看看热闹
以下哪种超市内部的通道动线设计,您逛起来觉得更舒心?
直线型通道,从入口直通收银台
斜线型通道,入口和收银台位于卖场对角
圆环型通道,入口和收银台相近,可环绕卖场逛完
逛超市时您是否会留意货架高层和底层摆放的商品?
会,基本所有陈列商品都会扫一眼
只会看底层商品,高处的基本不会留意
只会看高层商品,弯腰看底层太麻烦
只关注视线高度范围内的商品
您对收银台旁摆放的口香糖、糖果等小件商品的关注度如何?
经常留意,感兴趣就顺手购买
偶尔看到,有时候会买到计划外的好物
容易冲动消费,事后觉得没必要有点浪费
基本不会看,很少买计划外的商品
对于超市内货架之间的通行宽度,您更倾向于哪种设置?
可以适当窄一点,拉近和商品的距离,更容易激发购买欲
尽量宽敞些,方便行人、购物车顺畅通行
您认为超市入口设置布局导览图、货架上方设置分类指示牌,是否能提升您的购物便利性?
会,能帮我快速找到目标商品
不会,我习惯自己慢慢找
无所谓,有没有都影响不大
您对常去的超市还有哪些优化建议,欢迎补充说明
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