从来本岗位的时间
0-3个月
3-6个月
6-12个月
12个月以上
你认为，适当的培训对于提升工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用？
非常有帮助
有较大的帮助
多少有点帮助
基本上没什么帮助
你认为自己很需要公司组织的各项提升培训吗？
非常需要
比较需要
有一些需求，但不是很迫切
无所谓，可有可无
你认为培训安排在什么时间比较好？
利用当天下班后
休息日
在工作时间中抽出培训时间
无所谓，看课程需求来定
你认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受？
1-2小时
2-3小时
0.5天
无所谓，看课程需求来定
你认为个人2014年培训需求重点在于哪个方面？（最多可选三项）
岗位专业技能
电话沟通技巧与技能
行业、市场及产品信息
职业生涯规化
你本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？（列举三项）
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
你本人希望提升哪些方面的能力？（列举三项）
1 ____________
2 ____________
3 ____________
你希望获得哪方面的培训或支持，请各举例说明（列举三项）
1 ____________
2 ____________
3 ____________
请列举五项你最紧迫的培训内容
岗位工作流程培训
行业、产品知识培训
Excel使用技巧
PPT演示文档制作
电话沟通技巧
电话服务礼仪
客户投诉管理
职业生涯规划
压力与情绪管理
目标管理
时间管理
团队精神、企业文化
你对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？