好时光家政服务客户满意度调查表

为了不断提高本公司的服务质量,我们非常希望了解您对我们提供的各项服务的真实感受,该调查结果将作为我们今后改善服务质量的依据,恳请阁下认真填写以下内容,如实客观地为我们的工作做出评价。
姓名
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联系电话
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家庭住址
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请阿姨主要是为了解决哪些问题?
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您所选择的服务类型
月嫂
育婴保姆
催乳师
您更愿意通过哪些渠道寻找家政人员?
朋友介绍
中介公司
其他途径
您在寻找家政人员过程中最担心的是哪些方面?
心理是否健康有爱心和责任心
身份背景是否真实,有否不良前科或爱好
工作经验是否足够
具备的技术是否专业
其他方面
您对公司客户接待人员的言谈举止及礼貌服务是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
接待人员的沟通协调、耐心讲解是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对家政人员的服务态度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对家政人员的服务技能是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对家政人员的服务响应度是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对家政人员的着装及个人卫生是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
为了给您提供更好的服务,您希望家政服务人员还应该具备哪些技能?
会驾驶汽车
懂基本外语交流
懂得幼儿的心理,会辅导学习及建立良好习惯
会专业的家庭收纳及衣橱整理
其他技能
您目前的家政服务人员价格是多少?
    ____________
您认为目前的价格是否满意?
偏高
略高
适中
不觉得高
如果服务人员具备更多的技能,您能接受的价格区间是多少?
6000-7000
7000-8000
8000-9000
9000-10000
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