（ ）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为？(单选）
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（ ）、时间管理技巧、团队合作技巧。（单选）
沟通的模式分为（ ）和肢体语言沟通两种。（单选）
口头语言沟通
语言沟通
图片或者图形
书面语言沟通
在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（ ）（单选）
（ ）是聆听的最好的层次（单选）
选择性聆听
设身处地的聆听
专注的聆听
建议性聆听
沟通结束以后一定要（ ）（单选）
双方感觉十分愉快
一方说服另一方
形成一个共同的协议
侧约定下次沟通面反馈
积极的倾听技巧不包括（ ）（单选）
表达对说话者感受的理解
适当提问
解释说活人的意思
无条件包容接纳
聆听的目的是为了（单选）
理解表面信息
理解大部分信息
理解对方的全部信息
理解深层次的信息
心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（ ）（单选）
所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。
沟通中的发送要注意哪些问题（多选）
发送的有效方法
在什么时间发送
发送的具体内容
发送对象