本次面向高校在读学生开展网络购物相关调研,旨在了解大家的网购习惯、消费偏好与体验诉求,所有数据仅用于统计分析,全程匿名请放心填写。
您目前所处的学习阶段是?
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
研究生阶段
您选择通过线上渠道购物的核心原因包含以下哪些?
足不出户节省时间精力
商品品类覆盖更全面
整体售价相比线下更低
购物过程新鲜有趣
能买到线下门店难寻的商品
购物时间不受线下营业时间限制
其他原因
您日常高频使用的线上购物平台包含以下哪些?
综合类头部电商平台
主打数码家电的电商平台
主营图书音像的电商平台
社交属性的购物平台
其他小众购物平台
您在线上渠道选购的高频商品品类有哪些?
服饰鞋包类商品
装饰配饰类商品
数码电子类产品
日常家居日用品
美妆护肤类产品
图书文具类商品
其他品类商品
您挑选线上购物平台时优先考量的核心因素有哪些?
平台内商品丰富程度
平台界面的使用体验
平台推出的促销宣传活动
入驻商家的信用资质
商家的响应服务水平
平台的市场知名度
退换货流程的便捷性
商品的定价水平
商品详情描述的真实度
订单发货配送的速度
平台的售后保障能力
其他消费者的真实评价
其他相关因素
您平均多久会进行一次线上购物消费?
每日至少一次
每周4到5次
每周2到3次
每周1次
每月5到6次
每月2到3次
每月1次
每月不足1次
您每月投入在线上购物的消费金额大致在哪个区间?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物优惠活动形式?
订单满额免配送费
商品直接打折降价
消费返积分或附赠小礼品
发放可抵扣的购物优惠券
其他优惠形式
您完成线上购物订单付款时最常使用的方式是?
线上第三方支付工具付款
收货后线下当面付款
邮政网点汇款支付
银行账户直接转账
其他付款方式
您对各类线上电子支付工具的安全性认可度如何?
完全放心,使用便捷且安全有保障
整体比较放心,很少出现问题
不太放心,担心存在资金风险
您收到线上购买的商品时,更常使用的配送方式是?
普通邮政平邮
同城或跨省快递配送
加急特快专递
其他配送方式
您能接受的线上订单从下单到收货的最长等待时长是?
1天以内
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
没有明确要求,无所谓
您在参与线上购物的过程中,最担忧的问题是哪一项?
线上支付环节的资金安全
入驻商家的诚信问题
商品实拍图和实物差距过大
收到的商品本身质量不达标
配送过程中商品出现破损
其他潜在问题
综合您所有的线上购物经历,您对整体体验的满意程度是?
非常满意
比较满意
体验一般
不太满意
非常不满意
针对当前线上购物体验的优化升级,您有哪些具体建议?