高校学生网络购物消费行为调研问卷

本次面向高校在读学生开展网购消费行为调研,采用匿名形式收集真实消费相关数据,所有信息仅用于消费趋势统计分析,恳请您结合实际体验填写,感谢您的支持与配合。
您的性别归属是?
您当前所处的在读学习阶段是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
近三个月内您是否有过线上购物的相关经历?
您选择通过线上渠道购物的核心原因包含以下哪些?
足不出户节省时间精力
商品品类覆盖范围广
整体售价相比线下更低
玩法新鲜体验感好
可买到线下门店难寻的商品
购物时间不受场景限制
其他
您日常常使用的线上购物平台包含以下哪些?
综合类电商平台A
综合类电商平台B
综合类电商平台C
综合类电商平台D
社交类购物平台
其他购物平台
您在线上渠道选购最多的商品品类是哪些?
服饰鞋包类
配饰首饰类
数码家电类
家居日用品类
美妆护肤类
图书文创类
其他品类
您挑选线上购物平台时重点关注的维度有哪些?
平台商品丰富程度
平台界面交互设计
平台促销活动力度
入驻商家信用等级
商家客服响应效率
平台整体知名度
退换货流程便捷度
商品定价优势
商品描述真实度
物流配送速度
售后保障完善度
用户真实评价参考
其他维度
您平均进行线上购物的频次属于以下哪个区间?
每日至少一次
每周4-5次
每周2-3次
每周1次
每月5-6次
每月2-3次
每月1次
每月不足1次
您每月在线上购物的平均消费金额处于哪个范围?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物优惠形式?
订单免运费
商品直降折扣
积分兑换赠品
发放专属优惠券
其他优惠形式
您在线上购物时最常使用的支付方式是?
线上第三方支付
收货后现场付款
邮政线下汇款
银行直接转账
其他支付方式
您对主流线上支付工具的安全信任程度如何?
十分放心,便捷又安全
整体比较放心
不太放心,存在安全顾虑
您线上购物后通常会选择哪种配送方式接收商品?
普通平邮
普通快递
特快专递
其他配送方式
请您对当前线上购物的整体体验进行打分(1分代表体验很差,5分代表体验极佳)
1分
2分
3分
4分
5分
您在开展线上购物时最担心的风险问题是?
支付环节存在安全隐患
商家存在失信欺诈行为
商品实物与宣传图差距大
收到的商品质量不达标
物流运输途中商品受损
其他风险问题
综合所有体验来看您对当前线上购物的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对于优化线上购物体验有哪些具体的建议?
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