KPI =Key___________________Performance___________________Indicator___________________
Key ____________
Performance ____________
Indicator ____________
FC/SFC KPI的组成：___________，___________，___________ ，___________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
KPI中每项分值在店铺人数的占比
5分的占比是 ____________
4.5分的占比是 ____________
4分的占比是 ____________
3.5分的占比是 ____________
3分的占比是 ____________
2分的占比是 ____________
CHARLES KEITH的增值服务包括___________、___________、___________、___________、___________、___________
选项1 ____________
选项2 ____________
选项3 ____________
选项4 ____________
选项5 ____________
选项6 ____________
QPR的含义为：____________________
以下两幅图为九大元素中的哪一点
第一张图片 ____________
第二张图片 ____________
GUESTS每个字母代表的含义是什么
G ____________
U ____________
E ____________
S ____________
T ____________
S ____________
单选题：销售件数为860，交易笔数为607，连带率为 ( )
多选题：2019年晋升规则中，FCI正常晋升到FCII的条件下列说法正确的是？
FCI职级在职6个月
考核周期内KPI排名同职级90%
考核周期内服务分数≥3分
已转正
多选题：首次接近顾客，可以采用如下哪些方式？（ ）
提供帮助话术
分享时尚流行趋势知识
介绍新款与畅销品
询问天气
多选题:以下哪些属于收银时的必要步骤 ( )
确认产品
讲解退换货规则，告知增值服务和产品护理知识
小票提醒
提醒上新时间
单选题：为了不让顾客有压迫感，我们与顾客要保持（ ）距离。
KPI的计算公式：KPI=(计算公式)____________________________________________ （5分）
晋升规则中，FCI正常晋升到FCII需要满足的条件有哪些？（5分）