第二期老员工重塑培训需求调查问卷

此调查意在提高老员工重塑的培训效果,最终达到提升服务品质的目的。本次培训的主要内容是理疗师的沟通技巧、职业素养和iSpa专署按摩手法培训。
请选出以下您认为理疗师的职业素养方面符合的情况。
工作敬业奉献,态度积极认真,个人技能优秀
工作中仅能完成上级下达的工作
工作懈怠,懒散
请选出以下您的理疗师在沟通技巧方面符合的情况。
嘴甜,会说话,会察言观色,沟通应变力强
害羞,缺乏开口沟通的勇气
对产品知识不熟悉,沟通中不能解答客人的相关问题
应变能力差,缺乏回答问题的逻辑思维
语言过于直接,缺乏美感与技巧性
请选出以下您的理疗师在iSpa专署按摩项目方面符合的情况。
手法流畅,力度深沉,受到客人一致好评
手法标准流程不清晰,缺乏韵律感
按摩力度欠缺,渗透力不强
手法欠缺包服感,不服帖
穴位,肌理位置掌握不准确
针对本次老员工沟通技巧、职业素养和iSpa专署按摩的培训,您现在遇到的问题是什么?您想解决哪方面的问题?
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