沟通-避免冲突

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姓名

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解决冲突的关键在于（）

沟通

相互理解

漠视

退一步海阔天空

解决冲突的最好方式是（）

强压式

合作式

躲避式

妥协式

迁就式

下列哪些属于冲突的观点演变（）

传统观点

人际关系观点

互动观点

理论观点

按主要性质区分，主要有（）

建设性冲突

压迫性冲突

干扰性冲突

对抗性冲突

常用的沟通技巧有哪些（）

感同身受

尊重

倾听

真诚

比较

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