海底捞的市场问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的性别是

男

女

您听说过海底捞吗？

知道

不知道

您去海底捞消费的频率是？

一周一次及以上

一个月一次

三个月一次

一年一次

2-3年一次

从未去过

您选择去海底捞消费是什么原因

菜品新鲜

味道

热情服务

锅底丰富

其他

您认为海底捞服务怎么样？

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

您在外用餐时喜欢海底捞类似的‘过分’热情服务吗？

非常喜欢

喜欢

一般

不太喜欢

讨厌

您认为海底捞怎样优化个性化的服务？

优化服务流程

增加服务项目

重视顾客个别需求

考虑顾客建议并作出修改

您对海底捞还有其他建议吗？

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