订舱中心操作岗位外部客户满意度调查表——季度

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对启德物流的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就xxx的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
客户信息
公司名称    ____________
工作效率
非常好 较好 尚可 较差 非常差
回复邮件的及时性
单证受理的及时性
出号的及时性
账单的及时性
签单的及时性
解决问题及回复的及时性
工作能力
非常好 较好 尚可 较差 非常差
单证受理的准确性
对于咨询内容答复的有效性
与客户的沟通协作能力
工作态度
非常好 较好 尚可 较差 非常差
服务意识与服务态度
意见或建议
以上调查项目,您认为我在哪方面可以做的更好?    ____________
意见或建议
您希望我还能为您提供哪方面的服务?    ____________
备注:该问卷调查结果将直接收集到我司HR部门,数据不公开,也不会直接反馈给相关业务人员,请您无忧作答~~~
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