您的年龄
□18岁以下
□18-25岁
□26-35岁
□36-55岁
说到火锅店，你首先会想到的是
□小肥羊
□豆捞坊
□海底捞
□其他
□哥老官
□其他
在海底捞您举得还存在哪些问题
员工着装不够档次
装修风格不喜欢
员工服务参差不齐
员工服务过于热情
其他
您认为海底捞的哪些个性化服务有吸引到你（多选）
A 泊车服务
B托婴服务
C美甲服务
D免费上网，有免费饮料和点心
E擦鞋服务
F生日惊喜服务
去海底捞用餐美甲、擦鞋、泊车、托婴、送手机套、皮筋等服务
13请您对海底捞以下服务的重视度评分（1-不重要2-不太重要3-一般、4-重要5-非常重要）
| | 不重要 | 不太重要 | 一般 | 不重要 | 非常重要 |
| 矩阵行2 | | | | | |
| 设施设备 | | | | | |
| 产品的质量 | | | | | |
| 服务环境 | | | | | |
| 服务人员的仪容仪表 | | | | | |
| 服务的友好性 | | | | | |
| 服务的效率 | | | | | |
| 服务技能 | | | | | |
| 服务人员的主动性 | | | | | |
| 卫生状况 | | | | | |
| 服务态度 | | | | | |
| 服务的适时性 | | | | | |
您对海底捞服务的最终满意评分（1-非常不满意2-不太满意3-一般4-满意5-非常满意）
| | 非常不满意 | 不太满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 |
| 设施设备 | | | | | |
| 产品的质量 | | | | | |
| 服务环境 | | | | | |
| 服务人员的仪容仪表 | | | | | |
| 服务的友好性A服务的效率 | | | | | |
| 服务技能 | | | | | |
| 服务人员的主动性 | | | | | |
| 卫生状况 | | | | | |
| 服务态度 | | | | | |
| 服务的实时性 | | | | | |
您对海底捞的服务还有那些方面的意见和建议。您希望海底捞会有怎样的个性化服务