在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ）
A 两粒都系
B 系上面第一粒
C 系下面一粒
D 全部敞开
如果开车的是专业的司机，五人小轿车中，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ）
以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ）
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
公务用车时，上座是:（ ）
A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对
在商务交往过程中，务必要记住:（ ）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）
A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）
A、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
中国人什么时候拆礼物更恰当（ ）
A、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪三种物品的颜色应该一致:（ ）
A、包、皮鞋、皮带
B、皮鞋、皮带、帽子
C、包、帽子、皮带
D、以上都不对
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ ）
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ ）
A、认清主客场原则
B、尊重他人原则
C、真诚原则
D、适度原则
我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ ）
A,认清主客场原则
B,尊重他人原则
C,真诚原则
D,适度原则
下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（ ）
A,不断变化
B,实用,简约
C,严肃,规范
D,不断复杂化
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ ）
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ ）
A,首先将职位低的人介绍给职位高的人
B,首先将女性介绍给男性
C,首先将年轻者介绍给年长者
在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ）
A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
C,男女双方谁先伸手都可以
二、 多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 20分）
以下各选项属于商务礼仪的作用的是
A 提升个人素质
B 方便人们交往应酬
C有助于维护企业形象
D 以上都不是
以下哪些是交谈的禁忌:
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
以下适合作为礼品送客的包括：
A. 酒类、特产
B. 文具、纪念币
C. 药品和营养品
D. 茶叶
与别人交谈时三不准是指：
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看重对方
电话形象要素包括：
A. 通话内容
B. 通话时机
C. 通话时举止形态
D. 电话公务
商务交往中礼品的特征：
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 独特性
三、 判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题2分，共40分）
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.
在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。