如果团队中的一名成员，不理睬您的多次要求，总是无休止地干扰同事们的工作，影响工作成效．您将：
A、指出他的行为干扰了别人的工作，帮助他改进。
B、找出他行为的原因。
C、不理睬他，让他自己醒悟。
D、警告他停止干扰他人。
如果有一新成员，工作热情饱满，并取得明显进步，您将：
A、对他的工作给以表扬，并询问他进一步提高绩效的想法。
B、有意识地不去干涉他，相信他能够不断提高绩效。
C、肯定他正确的工作方法和工作程序。
D、表扬他的成绩，并对如何进一步提高工作绩效提出建议。
如果一名管理人员，具备足够的知识和经验并将要独立地承担一项工作，您将：
A、充分相信他的能力，让他大胆工作。
B、在工作方法和工作程序上为他做出明确指示。
C、赞赏他的敬业精神，密切关注工作的进程，并随时给以帮助。
D、鼓励他独立地开展工作，在需要的时候提供帮助。
现有一项特殊的任务，您的一位助手表现出足够的能力和独立承担 这项使命的热情．您将：
A、帮他准确地理解工作要求。
B、鼓励他独立工作，但要求他定期汇报工作进展情况。
C、询问他都需要些什么支持。
D、把任务给他，让他自己去干。
如果有一位秘书，接受多次工作指导后，工作仍无进展．您将：
A 鼓励他多想办法。
B、给他更充裕的时间，让他独立地完成工作。
C、教他怎样做才能完成任务。
D、告诉他怎么做，为什么这样做。
如果一个销售代理对顾客作出了显然不切实际的承诺，您将：
A、不去干涉他，让他从中吸取教训。
B、立即提醒他不要去做不切实际的许诺，告诉他应该如何处理这种事。
C、肯定他的工作热情，并指出这种行为将导致的后果。
D、与他共同探讨改进工作的办法。
如果一名具备条件的项目经理，不敢独立开展工作,没完没了地要求指导，您将：
A、不厌其烦地告诉他应该怎么做。
B、帮他找出可能出现的难题，打消他的顾虑。
C、鼓励他试一试，相信他有独立工作的能力。
D、对他的请示不予理睬，坚持让他独立地开展工作。
如果一个能力很强，工作热情很高的管理人员，认为您规定的工作期限不切实际，您将：
A、向他解释遵守这一期限的重要性，并提供有益的建议。
B、帮他分析不能如期完成任务的原因，激励他自己找出解决办法。
C、让他自己决定一个新的工作期限。
D、坚持自己的决定。
一名新职工明显缺乏工作主动性，您将：
A、不管他，相信他会转变态度。
B、给他明确具体的指导。
C、向他说明工作的重要性，在工作过程中给予必要的指导。
D、与他讨论缺乏工作主动性的原因，鼓励他转变态度。
如果一位新上任的生产部经理，急于承担更多的、不太现实的责任您将：
A、告诉他做好本职工作。
B、赞赏他的工作热情，但告诉他工作应脚踏实地。
C、提醒他注意不切实际的行动可能会产生的后果。
D、让他承担更大的责任。
假如一位经验丰富的工程师，似乎在拖延工作，并征询你的意见，您将：
A、向他说明期限的重要性。
B、和他讨论问题所在。
C、向他强调您相信他有能力如期完成任务。
D、重申期限的严肃性，坚持要他按计划办。
一位能力很强的研究人员，对某一问题提出了一项创新的解决办法，您将：
A、鼓励和支持他的创见，并分享他的建议。
B、允许他尝试新的解决办法。
C、立即要求他回到原来大家一致同意的解决办法。
D、倾听他的建议，但劝说他还是按原来的做法干。
一个学员原来学习热情很高，在经历几次失败之后，似乎失去了信心，您将：
A、一步步教他怎样取得成功，恢复他的自信。
B、肯定他所做的努力，再给他一些辅导。
C、共同分析失败的原因，制定改进的措施。
D、不去干涉他，让他逐渐获得更多的经验，自己解决问题。
一位忠于职守、能力颇强的助手近来多次令人感到失望，并每每以抱怨掩饰他的失职，您将：
A、倾听他的抱怨，并告诉他如何做才能达到要求。
B、倾听他的抱怨，然后鼓励他。
C、相信他凭以前的能力和热情能把事情处理好。
D、不理会他的抱怨，准确地告诉他怎样才能做好。
一位负责后勤服务的工程师，一向能力很强且工作热倩很高，最近明显对他的工作失去了兴趣，您将：
A、鼓励他讲明原因。
B、给他更充分的授权。
C、给他明确的指示。
D、向他说明这种行为的后果。
一名工作出色工程师，对工作质量的重视程度远甚于任务期限。您将：
A、相信他的决定。
B、给他具体指导，坚持让他按期完工。
C、向他说明为什么要按期完工的重要性，并表示愿意提供帮助。
D、鼓励他开诚布公地谈谈自己的观点。