您的年龄是？
20岁以下
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁以上
您一个月的生活的生活费是多少？
500以下
500-1000
1000-1500
1500以上
您每年用于旅游的花费大概是多少？
500元以下
500-1000元
1000-1500元
1500元以上
您外出旅游获得旅游信息的渠道是？（可多选）
旅游网站
咨询旅行社
亲戚朋友介绍
电视广告、杂志
其他
携程网吸引你在该网站预订旅游产品的外因是？
优质的服务质量
旅游服务项目多样并且和其他旅游网站对比之下具有优势
品牌效应
网站建设具有新意
您认为携程网吸引您在该网站进行消费时具备下列内部因素吗（可多选）
现代化的信息技术
以客户为中心的先进的客户关系管理
会员模式获益良多
规模化的经营手段
我认为携程并没有这些内部优势
您认为携程网站上相关旅游信息的介绍，能够满足您的需要吗？
如果需要在旅行网上预订酒店、机票、旅游度假线路等旅游产品的话，您一般使用的是以下哪个网站？
去哪儿旅行网
携程旅行网
淘宝阿里云旅行
同程网
艺龙旅行
旅游目的地官方网站
其他
我不使用
14.你一般通过什么渠道了解到携程网
机场或一些公众场合收的传单
网络信息
电视广告
文章报纸杂志
在携程网上了解相关旅游信息后，您会做些下列哪些选择？
直接在携程网上预订或购买相关旅游产品
浏览相关信息后直接去旅游实地购买
自己安排旅程
其他
如果您想在携程网上预订旅游产品，您会优先考虑？（可多选）
价格
网上支付安全
产品多样化
旅行社的信用
网站操作方便
其他
如果您在携程网上购买相关旅游产品，您认为制约您的因素是？（可多选）
网上旅游信息的不可靠性
安全问题（个人信息、支付手段安全等）
网络服务的不完善
网站操作性的难易程度
游客习惯于传统的旅游方式
其他
您对使用旅游网站进行旅游产品交易的感受是什么？（可多选）
旅游网站能使我随时随地查询或购买旅游产品
使用旅游网站能提高我的预订或购买效率
旅游网站对我旅游出行前后是有帮助的
旅游网站的推出是有价值和意义的
我对旅游网站的发展是有信心的
有机会我愿意使用旅游网站购买相关服务
我喜欢使用旅游网站
我不喜欢使用旅游网站
我认为发展旅行网站是毫无意义的，还是传统的旅游方式更得我心
如果您是携程的忠实客户，请谈谈你对携程在竞争激烈的旅游电子商务市场如何持续发展的一些建议？如果您是其他旅游网站的忠实客户，请谈谈您选择它的理由？如果您没有在旅游网站预订服务的经历，请谈谈您为何忠实于传统的旅游方式？