你认为哪些原因是由消费者自身的因素产生的
买家下错订单
产品不适合买家使用
试用后无理由退货
买家反悔
问题买家
其他补充
你认为哪些退货原因是由商家方面产生的
产品存在质量问题
产品实物与描述不符
卖家的包装过于简单
卖家的发货环节出现问题
卖家存在延迟发货或者砍单行为
其他
你认为哪些退货原因是由第三方物流企业产生的
在运输过程中导致产品受到不同程度的破损
物流运输时间过长
存在丢包
关税过高
其他
退货因素中消费者行为和商家行为的相对重要程度
| | 前者比后者的影响绝对强1 | 前者比后者的影响明显强2 | 前者比后者影响强3 | 前者比后者稍强4 | 前者和后者重要程度相同5 | 后者比前者的影响稍强6 | 后者比前者影响强7 | 后者比前者影响明显强8 | 后者比前者的影响绝对强9 |
| 消费者行为和商家行为 | | | | | | | | | |
退货因素中消费者行为和第三方物流的相对重要程度
| | 前者比后者的影响绝对强1 | 前者比后者的影响明显强2 | 前者比后者影响强3 | 前者比后者稍强4 | 前者和后者重要程度相同5 | 后者比前者的影响稍强6 | 后者比前者影响强7 | 后者比前者影响明显强8 | 后者比前者的影响绝对强9 |
| 消费者行为和第三方物流行为 | | | | | | | | | |
退货因素中商家行为和第三方物流的相对重要程度
| | 前者比后者的影响绝对强1 | 前者比后者的影响明显强2 | 前者比后者影响强3 | 前者比后者稍强4 | 前者和后者重要程度相同5 | 后者比前者的影响稍强6 | 后者比前者影响强7 | 后者比前者影响明显强8 | 后者比前者的影响绝对强9 |
| 商家行为和第三方物流 | | | | | | | | | |
请你对以下影响退货的消费者行为相关因素的重要程度进行评分
买家下错订单 ★ ★ ★ ★ ★
产品不适合买家使用 ★ ★ ★ ★ ★
试用后无理由退货 ★ ★ ★ ★ ★
买家反悔 ★ ★ ★ ★ ★
问题买家 ★ ★ ★ ★ ★
请你对以下影响退货的商家行为相关因素的重要程度进行评分
产品存在质量问题 ★ ★ ★ ★ ★
产品实物与描述不符 ★ ★ ★ ★ ★
卖家的包装过于简单 ★ ★ ★ ★ ★
卖家的发货环节出现问题 ★ ★ ★ ★ ★
卖家存在延迟发货或者砍单行为 ★ ★ ★ ★ ★
请你对以下影响退货的第三方物流行为相关因素的重要程度进行评分
在运输过程中导致产品受到不同程度的破损 ★ ★ ★ ★ ★
物流运输时间过长 ★ ★ ★ ★ ★
存在丢包情况 ★ ★ ★ ★ ★
关税过高 ★ ★ ★ ★ ★