您所在的州市分公司是（单选题）
昆明
曲靖
玉溪
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临沧
保山
丽江
红河
文山
楚雄
大理
版纳
德宏
怒江
迪庆
昭通
为了便于我们对问卷进行分类，请您选择您现行岗位的类别（单选）
营业员的本职工作内容包括（多选）
收寄邮件
封发邮件
办理税务双代业务
办理公交充值业务
办理警邮超市业务
其他（以上选项没有的内容，请根据您的实际情况在此填写）
在营业员日常办理的业务中，您认为最难办理的业务是（根据自己的理解填写）
对于难以办理的业务，能够通过培训解决的是（请针对第4题写的业务，列举能够通过培训解决的具体问题）
在服务客户的过程中，您认为最难处理的问题是（根据自己的理解填写）
对于服务客户的难题，能够通过培训解决的是（请针对第6题写的服务难题，列举出能够通过培训解决的具体问题）
您所熟悉的营业管理工作人员存在哪些方面的不足（根据您的理解填写。营业管理人员包括支局长和从事营业管理工作的人员）
为了让管理工作更有成效，您认为营业管理人员需要加强哪些方面的学习（根据您的理解填写）
关于邮政营业员的课程开发，您还想跟我们沟通的内容是（根据您的理解填写，可以是意见、建议或其它内容）