您选择圆通速递的原因有?(可多选)
价格相对便宜
速度相对较快
服务质量不错
方便领取快件
其它
您认为圆通快递送货速度如何?
快速,有时还能提前
准时
较慢
延期时间长,总是需要催
收到圆通快递时,快递出现货物或包装损坏的情况多吗?
您是否投诉过圆通快递公司,服务人员对您投诉的问题的处理是否让您满意?
没有
有,非常满意
有,基本满意
有,不太满意
有,非常不满意
您认为圆通速递的整体时效方面如何?
很好,很准时
比较好,基本准时
一般,偶尔出现延误
较差,延误较多
很差,经常延误
您认为圆通速递今后发展在哪些方面还需要有进一步的改进?[可多选]
提高速度和便捷性
降低服务费用
提高物件安全性
提高服务人员的专业素质和服务态度
方便客户对物件的跟踪查询
增设服务网点,扩大派送范围
其它或建议
您没有选择使用圆通的原因有?[可多选]
价格不能接受
物品送达速度较慢
快递员服务态度不好
物品损坏情况较多
收寄不方便,附近没有营业网点
到达范围较小
其他
您认为圆通速递电子面单与传统纸质五联面单相比有哪些优点?[可多选]
热敏纸打印依靠热感应显示文字,打印速度快
运单条码,大头笔信息可以自动打出,节省人力成本减少人工误差
面单损耗少,发货效率高
电子面单,打印方便,操作简单
您认为圆通还需要在哪些方面进行改进、提升,以及您的建议?