您日常接触消费品牌服务的主要场景包含以下哪些？
线下门店消费体验
线上电商平台选购
品牌售后咨询服务
品牌会员专属活动
其他相关场景
您选择某品牌服务时最优先关注的核心因素是？
服务响应速度
人员专业程度
整体性价比水平
品牌口碑评价
请您对近期体验过的品牌服务整体便捷度进行打分（1分最低，5分最高）
您通常通过哪些渠道了解某品牌的最新服务活动？
社交平台推送
线下门店宣传
亲友推荐分享
品牌官方账号
其他渠道
您对当前消费品牌服务最不满意的地方是哪一项？
等待时间过长
服务态度敷衍
流程繁琐复杂
售后保障不足
请对以下品牌服务维度的满意程度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 服务人员的沟通态度 | | | | | |
| 问题解决的实际效率 | | | | | |
| 服务流程的透明程度 | | | | | |
您能接受的品牌服务单次等待时长最长不超过以下哪个区间？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您希望品牌后续优先优化哪些服务内容？
简化办理流程
增加服务人员配置
推出更多专属权益
完善售后反馈通道
如果您有其他关于品牌服务的优化建议，欢迎在此补充说明