您当前所处的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-35岁
36-40岁
41-49岁
50岁及以上
您目前长期居住的城市属于以下哪类?
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县级城市及乡镇地区
您日常使用主流电商平台购物的频率如何?
每周都会多次购物
每月有几次购物行为
很少在电商平台下单
您选择在电商平台选购商品的核心原因有哪些?
足不出户购物省时省力
商品品类覆盖十分齐全
整体售价相比线下更低
平台各类优惠活动丰富
配送物流速度快
交易流程安全有保障
如果您有常去的线上鞋店,吸引您反复光顾的因素有哪些?
商品品质稳定优质
客服服务体验好
定价符合自身消费能力
其他,请补充说明
您日常购买鞋类商品时更倾向于哪种选购渠道?
直接在线上电商平台选购
优先去线下实体门店购买
线下试穿后再到线上平台下单
没有固定偏好,哪里遇到心仪商品就在哪里买
其他选购方式
您平均多久会购入一双新的鞋类商品?
大约每周一次
每月两到三次
大约每月一次
每两到三个月一次
一年1到2次
一年以上才会购入新鞋
您通常在什么情况下会选择购买新鞋?
有特定场合的使用需求时才购买
原有鞋子出现损坏需要替换时购买
没有固定时机,看到心仪款式就会入手
您日常选购鞋类时能接受的单双价格区间是?
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
501-800元
800元以上
请根据您选购鞋类时的关注程度,对以下维度进行打分(分值越高关注度越高)
品牌知名度 ★ ★ ★ ★ ★
款式设计 ★ ★ ★ ★ ★
售价水平 ★ ★ ★ ★ ★
上脚舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
整体做工质量 ★ ★ ★ ★ ★
面料材质 ★ ★ ★ ★ ★
售前售后服务 ★ ★ ★ ★ ★
其他消费者评价 ★ ★ ★ ★ ★
商品包装 ★ ★ ★ ★ ★
随单赠品 ★ ★ ★ ★ ★
选购鞋类商品时您最关注的核心要素是哪几项(最多选4项)?
品牌知名度
款式设计
售价水平
上脚舒适度
整体做工质量
面料材质
商品包装
随单赠品
售前售后服务
其他消费者评价
其他,请补充说明
面对刚开业的线上鞋店,您的下单意愿是怎样的?
基本不会考虑在新店下单
遇到心仪商品且价格合适可以尝试
会先查看店铺信用评价再决定
看客服服务态度是否贴心再决定
看到其他消费者的真实晒单后才会考虑下单
其他情况,请补充说明
在新开业的线上鞋店下单时,您通常会有哪些顾虑?
担心商品实际质量和宣传不符
担心商家发货速度太慢
担心店铺信用不足售后无保障
没有太多顾虑,提前咨询清楚细节即可
没有太多顾虑,正规平台交易有安全保障
其他顾虑,请补充说明
如果您在一家新开的线上鞋店有过满意的购物体验,后续是否会再次光顾?
看上次购买的商品整体满意度决定
看店铺后续的服务质量决定
看店铺是否给老顾客专属优惠决定
看店铺后续是否有吸引我的新款商品决定
线上鞋店的哪些商品展示内容最容易吸引您的注意力?
清晰真实的商品细节实拍图
展示上脚效果的实拍图
模特搭配穿搭的展示图
您通常是通过哪些渠道了解到陌生的线上鞋店?
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