您目前的年龄段（ ）
15—25岁
26—35 岁
36—45 岁
45岁以上
您平均每月在网络购物上的花销有多少（ ）
100元以下（含100元）
101—500 元
501—1000 元
1001—2000元
2000元以上
您通常会将评价系统中的哪些数据作为参考依据（ ）（多选题）
店家的信誉等级（如钻石等级、皇冠等级）
购买者的评价留言
商品的好评、中评、差评
店家的三项动态评价分
其他（请注明）
您对以上的参考数据的可信度怎样？
| | 不可信 | 较不可信 | 一般可信 | 比较可信 | 非常可信 |
| 信誉等级 | | | | | |
| 评价数目 | | | | | |
| 留言评分 | | | | | |
| 动态评分 | | | | | |
这些数据对您购买此商品的决策有何影响？
| | 没有影响 | 影响很小 | 影响一般 | 比较有影响 | 非常有影响 |
| 信誉等级 | | | | | |
| 评价数目 | | | | | |
| 留言评分 | | | | | |
| 动态评分 | | | | | |
如果您要对网上所购买的商品进行评价，您会怎样描述？
根据商品的实际情况实事求是地进行详细的评价
按照商品的实际情况模糊而笼统地进行评价，如“还行，不错等”
体谅卖家的不容易，不管商品质量如何，直接好评或赞
自己不想写，或懒得写，系统自动好评
对于以下模拟场景中的评价，你会有怎样的判断？（5为完全同意，1为完全不同意） 场景：如果你想买件衣服，网上关于这件衣服的评价有以下几种： 评语1：衣服感觉挺不错的 评语2：衣服感觉不是特别理想。 评语3：衣服效果很赞！很适合我，满意！ 评语4：买了之后感觉质量有瑕疵，跟图片上的效果反差很大，我很失望！ 评语5：穿上之后感觉特别不错，很帅气（漂亮）颜色和面料都很满意，这家店的衣衣挺 适合我的，以后就认准你家了！ 评语6：衣服到货之后非常后悔，色差很大，质量也不敢恭维，性价比很低，而且客服态 度极差，生气！
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 以上消费者的评价是理性的 | | | | | |
| 以上消费者的评价是合理的 | | | | | |
| 以上消费者的评论是可靠的 | | | | | |
| 以上消费者评论对我购买是有用的 | | | | | |
| 以上消费者评论使我了解了网购知识 | | | | | |
| 以上消费者评价为我提供了宝贵资料 | | | | | |
评价的消费者通常带有个人情绪，以下各种评价情绪对你的影响程度（5分为强烈影响，1分为完全不影响）
| | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 满意 | | | | | |
| 高兴 | | | | | |
| 兴奋 | | | | | |
| 不满 | | | | | |
| 愤怒 | | | | | |
| 狂怒 | | | | | |
以下哪些情况您会主动进行评价？（多选题）
购买的商品很满意，心情愉悦
希望分享购买经历，将商品推荐给自己的朋友和网友
所购买的的产品有严重的质量问题
店家、物流服务态度极差
其他 （请注明）
如果您对收到的商品很不满意，您会给予差评吗？( )
会，希望能和店家通过调解来解决问题，并且提醒店家下次注意
会，为了发泄不满，也为后来购买的人提供参考
不会，怕遭到淘宝恶意商家的骚扰报复（请跳至14题）
不会，怕店家给自己差评，影响自身的评价指数（请跳至14题）
根据您的网购经验，通常给店家中差评之后，店家会有核反应？( )
没有什么反应
积极发短信或电话联系，态度诚恳
只是电话求情，请求改为好评，但不对交易做任何实质性的弥补或改进
恶意骚扰，强迫改为好评
您了解哪些虚假评价的行为？( )(多选题)
买卖双方协商后将差评改为好评
卖家通过不正当手段逼迫买方该为好评
卖家雇佣“托”来刷好评，刷信誉
其他（请注明）
对网上的评价系统，您有什么态度和看法？( )
评价系统做得很好，没有任何不良，对买家的帮助很大
尽管存在水分，但在一定程度上有参考作用
虚假评价过多，不利于交易
没听说过什么评价系统，没用过