本次面向在校大学生开展网购行为调研,旨在了解大家的网购习惯、消费偏好与顾虑,问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合。
您每月可支配的生活费区间是?
600元以下
600-800元
800-1000元
1000元以上
您最初是通过什么渠道了解到线上购物的?
平台媒体广告
亲友朋友推荐介绍
浏览网络内容时看到
其他渠道
您日常网购时经常使用的平台有哪些?
淘宝(含天猫)
京东商城
腾讯旗下网购平台
亚马逊
苏宁易购
当当网
其他平台
您网购时最常选购的商品品类是?
服饰鞋包类
数码电子产品类
话费游戏等虚拟商品类
图书音像文创类
美妆健康个护类
其他品类
您每月投入在网购上的消费金额区间是?
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
您日常网购最常使用的支付方式是?
网上银行转账支付
支付宝等第三方支付
财付通类支付工具
货到付款
其他支付方式
您平时进行线上购物的频率是?
一周至少下单一次
两到三个月下单一次
有实际需求时才下单
每月固定集中采购一次
您选择线上购物的最主要原因是?
足不出户方便快捷
商品定价更实惠
品类丰富更新速度快
其他原因
您网购时优先考虑的商品价格区间是?
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上
您在挑选网购商品时会重点关注哪些维度?
店铺口碑评分
商品品牌知名度
商品售价高低
商品实物质量
平台售后服务
个人喜好程度
其他维度
您更认可电商平台推出的哪种促销活动?
指定商品免运费
购物满额赠礼
商品直接打折
消费积分兑换奖励
平台发放优惠券
其他促销形式
其他消费者的评价内容对您下单决策的影响程度是?
影响很大,会仔细参考
影响一般,仅做参考
影响很小,基本忽略
完全没有任何影响
您在网购过程中最担心遇到哪些问题?
交易支付安全问题
商品实物质量问题
支付流程卡顿问题
快递配送延误问题
售后维权困难问题
其他问题
如果网购时遇到纠纷或不满意的情况,您会优先选择哪种处理方式?
向平台官方提交投诉
直接和商家沟通协商
自认倒霉不再追究
其他处理方式
您对当前国内线上购物行业的整体发展看法是?
发展空间大,已被大众广泛接受
前景不明朗,仍存在诸多问题
无法完全取代线下实体购物
其他看法