关于家电购置渠道及体验相关问题

您好,我是来自江南大学设计学院的学生,这是一份关于研究课题的匿名问卷,所有答案都将隐去隐私。希望您能抽出几分钟时间,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
您的性别
您的年龄
18~24岁
25~35岁
36~45岁
45岁以上
您的收入
5000以上
5000~10000
10000~20000
其他
您的教育程度
本科
硕士及硕士以上
专科
其他
您的居住地
北京、上海、广州、深圳
杭州、成都、重庆、南京等新一线
二、三线城市
其他
您有购置家电的经历吗?
在购买前您是通过什么方式去了解信息呢?
线上了解信息,并直接购买
直接去线下实体店查看,线下购买
两者结合,先线上看后去线下
其他
在线上主要买哪些家电
微波炉、烤箱
煮蛋器
榨汁机
电饭煲
吸尘器
电冰箱
洗碗机
抽油烟机
洗衣机
热水器
空调
其他
线上主要是通过什么网站或平台去了解呢
京东
苏宁易购
淘宝、天猫
美的官网或官网app
其他
在线上查看时主要关注哪些信息
产品外型
产品卖点功能
产品操作方式
产品尺寸
产品颜色
产品在实际场景中的效果
您会关注智能产品吗
会,会去购买智能家电
不会,不感兴趣
只了解过一点,没买过
您对智能产品的了解
感觉是噱头,没什么用
听起来很有科技感,但是不了解具体功能
很向往,由于价钱原因一直没有购买
觉得对自己没什么帮助
喜欢并坚决购买
通过什么方式了解智能产品
网上的视频广告
线下体验店
京东、淘宝等平台
微信等社交媒介
其他
您感觉哪些信息呈现方式对您购买决策更有利(排序)
新颖的交互展示(如VR\AR\3D模型\H5)
图片、文字
视频
用户评论
客服
你觉得这些方式有何缺陷
    ____________
在线下主要买哪些家电
微波炉、烤箱
煮蛋器
榨汁机
电饭煲
吸尘器
电冰箱
洗碗机
抽油烟机
洗衣机
热水器
空调
其他
去线下的查看的原因
线上看不清产品细节,线下更真实些
不信任线上的货品来源
没有交互、无法操作
其他
主要关注哪些信息
产品外型
产品卖点功能
产品操作方式
产品尺寸
产品颜色
产品在实际场景中的效果
线下实体店中你更倾向于哪种方式了解信息
导购员
自己查看
智能终端自助式查看
商场、店铺大屏
其他
你觉得这些方式有何缺陷
    ____________
在下单时通过何种方式支付
通过导购员人工结算
通过手机或店内终端自主结算
转为线上下单购买
其他
安装和初次使用时通过什么查看
自己摸索
说明书
网上查看
问服务人员
其他
在安装或初次使用时遇到过什么问题
    ____________
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