城运驾校调查问卷

尊敬的顾客您好,这是一份由本驾校设计的问卷,为了能够更好的服务大众,本校期望能够通过此问卷找出存在的不足之处,并加以改进。本校承诺,绝不会向外界透漏任何顾客的数据信息。希望能够得到您的配合与支持,万分感谢。
1:什么渠道的信息最终促使您选择城运驾校?
A. 他人推荐(包括网评、论坛、好友等方式推荐)
B. 报纸广告
C. 12580等电话咨询
D.电视广告
E.网上第三方中介网
F. 其他第三方中介介绍(现实生活中)
2:请问你是否有关注过诚运驾校的广告
3:请问您是否会因为诚运驾校广告的缘故报名
4:请问您认为诚运驾校现有的定价是否合理
合适
5:请问您认为怎样的定价区间您可以接受
1000以内
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000以上
6:服务水平 以下的服务水平请问您认为的重要性排序是 依次是
到诚运驾校报名途径是否简单方便
学员到练车地点的接送服务
练车时间的选择
等待其他学院练车时间
从练车到考试总时间的长短
驾校的服务网点
学员考试的通过率
一对一的专门培训
7:硬件设施以及环境因素 的重要性排序
诚运驾校教练车的舒适度
诚运驾校教练车的安全性
诚运驾校的练习场地是否符合考试要求
练习场场地设施的齐全性(厕所、小卖部、休息室等)
练习场地的卫生情况
服务网点的环境
8:人员服务的重要性排序
服务人员的仪表
服务人员的态度
教练的仪表
教练的脾气
教练的授课能力
教练的廉政品德
对投诉的快速处理能力
9:请问您对诚运驾校的满意程度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
10:请问你会推荐给别人么
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