客户服务调查表

请问你目前最缺乏哪方面的培训？（个人层面）

请问你目前的职位、年龄、收入是多少？（个人层面）

你认为在与客户沟通中应该注意哪些问题？（个人层面）

请问你的岗位需要哪些技能提升？（组织层面）

请问贵公司有哪些岗位？（组织层面）

请问贵公司是否有为培训员工设置专门的培训课程？（岗位层面）

请问贵公司的企业文化、主要业务是什么？（岗位层面）